요기요 치킨반값 이벤트로 인해 먹통된 이유

음식 배달 앱 ‘요기요’에 대한 소비자들의 관심이 높아졌다. '치킨 반값 이벤트'를 실시한 여파다.

그러나 '요기요'에서 이러한 치킨을 비롯해 인기 프랜차이즈 제품을 50% 할인하는 '빅딜 프로모션'을 진행 중이 가운데, 이용자들의 불만이 커지고 있다.

요기요는 15일부터 오전 11시~오후 2시 KFC, 본도시락, 죠스떡볶이를 오후 2시~5시 배스킨라빈스, 던킨, 카페 파스쿠찌, 오후 5시~9시 BBQ, 멕시카나 치킨, 피자헛을 50%에 판매하고 해당 이벤트는 15일부터 28일까지 진행될 예정이며 요기요 회원을 대상으로 진행된다고 한다. 참여방법은 요기요 앱에서 쿠폰을 다운 받아 사용하면 된다.

요기요 50% 프로모션 쿠폰 사진

하지만 한꺼번에 접속자들이 몰려 앱 사용이 사실상 마비되며 이용자들이 불만을 토로하고 있다. 요기요 측은 앱을 통해 '고객님, 현재 주문량이 폭주하여 간헐적으로 요기요 서비스가 지연되고 있습니다. 이용에 불편을 들여 죄송하오며 많은 양해드립니다. 매일 매일 즐거운 주문 요기요를 이용해 주셔서 감사합니다'라는 안내문구를 올렸다고 한다.

행사 기간 동안 앱 '요기요'를 이용해 치킨을 주문하면 BBQ 치킨 전 메뉴를 50% 할인 혜택을 받을 수 있지만 앱이 제대로 실행되지 않아 소비자들 사이에서는 원성 가득찬 목소리가 나오고 있는 실정이다.

KFC 요기요 프로모션

쿠폰 다운로드 가능 시간은 매일 자정부터이며, 이렇게 다운로드한 BBQ 50% 할인 쿠폰을 요기요 결제시 사용하면 된다. 배달 앱 요기요 회원이라면 누구나 참여 가능하다. BBQ의 대표 메뉴인 황금올리브 치킨은 9000원에 주문 가능하다.

여러 네티즌들은 사측에 이벤트를 공지해놓고 관련체인점은 요기요를 꺼놓고, 요기요 서버는 다운됬다며 상당한 불만을 표출했다.

실제로 관련체인점들이 요기요 이벤트 기간에 요기요를 꺼놓았다는 제보도 잇따르면서 이벤트의 실효성에 의문을 가지는 네티즌들도 점점 늘어나고 있는 상황이다.